À la rencontre de vos commerçants
Qu’ils vous accueillent dans leur boutique indépendante ou au sein d’une enseigne internationale, les commerçants du centre commercial Shop’in Mundo' mettent chaque jour leur dynamisme et leur professionnalisme à votre service pour vous offrir la meilleure expérience shopping possible. Partez à leur rencontre à travers ces portraits.
Morgane - Manager de la boutique-institut Yves Rocher
Après 15 ans dans le prêt-à-porter, Morgane a décidé de se réorienter vers l’univers de la beauté en 2014… À l’origine de ce changement de cap ? Un vrai coup de cœur pour la marque de Cosmétique Végétale® Yves Rocher. Depuis, elle guide avec passion et enthousiasme son équipe pour vous offrir le meilleur service possible !
Un coup de cœur pour la marque Yves Rocher a tout changé. Racontez-nous…
J’ai suivi une maîtrise en littérature et en langues étrangères. Rien à voir avec le monde du commerce donc… et pourtant, je suis totalement faite pour cela (rires) !
Après avoir acquis beaucoup d’expérience dans l’univers du prêt-à-porter où j’ai évolué pendant 15 ans, j’ai eu envie de changer de domaine.
J’ai toujours été passionnée par la beauté et la cosmétique mais c’est en 2014 que le déclic s’est produit avec un réel coup de cœur pour la marque Yves Rocher ! J’ai été totalement séduite par la philosophie et les valeurs qu’elle prône.
Vous n’hésitez d’ailleurs pas à qualifier Yves Rocher d’avant-gardiste !
Yves Rocher a été parmi les tout premiers à parler de cosmétique végétale. Reconnecter les gens à la nature et se servir de ce qu’elle nous offre en la respectant, c’était effectivement très novateur pour l’époque !
C’est une marque qui milite pour une beauté vraie, naturelle, respectueuse de la planète et accessible au plus grand nombre.
Et puis, c’est une marque française qui garantit la qualité de ses produits puisqu’elle maîtrise absolument toutes les étapes de production. Bref, c’est une très belle enseigne dont je me sens proche !
Quel est votre rôle au quotidien dans l’institut ?
J’ai bien sûr été formée pour connaître tous les produits et protocoles de soin Yves Rocher. Mais je ne suis pas esthéticienne.
En tant que manager, mon rôle est de former, d’accompagner et d’encadrer aux mieux mes équipes. L’objectif est bien sûr d’assurer le service le plus qualitatif à nos clients, mais aussi d’aider mes employées à grandir, s’épanouir et évoluer un maximum.
Ce double aspect de mon métier me passionne véritablement !
Un soin chouchou que vous adorez particulièrement ?
Nous disposons de trois cabines de soin. Nos prestations phare sont les épilations, les soins visage et les soins corps.
À titre personnel ? J’ai une préférence pour l’Échappée polynésienne au monoï ! Non seulement, ce modelage diffuse un délicieux parfum qui invite au voyage, mais il permet aussi à l’ensemble du corps de retrouver son harmonie.
Mon autre soin préféré est l’Évasion africaine au karité et aux graines chaudes d’Entada. Glissées tout le long du corps, ces graines délivrent une douche chaleur bienfaisante et très agréable !
Une jolie anecdote à nous partager ?
Un jour, nous avons vu arriver une dame âgée d’au moins 80 ans en boutique. Son bus avait été supprimé, mais il lui fallait absolument son rouge à lèvres fétiche. Accro à la marque Yves Rocher, elle n’a donc pas hésité à parcourir 4 ou 5 kilomètres à pied pour nous rejoindre ! Cette fidélité à toute épreuve m’a vraiment touchée…